lunes, 12 de junio de 2017

Mesa de Ayuda

Con Oficio UCE-DTIC-2017-0616-O de 2017/05/18, DTIC informa que ha implementado una nueva aplicación informática de mesa de ayuda para soporte técnico.

"El objetivo de implantar la mesa de ayuda es mejorar el servicio de soporte en la percepción y satisfacción de los usuarios, tanto personal como administrativo, docentes y estudiantes y a la vez mejorar la calidad y capacidad de respuesta a las peticiones realizadas por los usuarios

DTIC ha capacitado al personal designado por la Facultad en el manejo del aplicativo.


El acceso a esta plataforma mediante el portal web soporte.uce.edu.ec, las credenciales son las de la cuenta del correo electrónico institucional."





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