Con Oficio UCE-DTIC-2017-0616-O de 2017/05/18, DTIC informa que ha implementado una nueva aplicación informática de mesa de ayuda para soporte técnico.
"El objetivo de implantar la
mesa de ayuda es mejorar el servicio de soporte en la percepción y satisfacción
de los usuarios, tanto personal como administrativo, docentes y estudiantes y a
la vez mejorar la calidad y capacidad de respuesta a las peticiones realizadas
por los usuarios
DTIC ha capacitado al
personal designado por la Facultad en el manejo del aplicativo.
El acceso a esta plataforma mediante
el portal web soporte.uce.edu.ec, las credenciales son las de la cuenta del
correo electrónico institucional."
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