Con mis alumnos de Sistemas Operativos revisamos CRM.
Le comparto una página que tengo de referencia, la utilizo con mis usuarios y clientes http://www.crmespanol.com/
Ofrece información que permite conocer CRM, Artículos relacionados, CRM de vendodores, enalces útiles.
En Conexiones tiene enlaces a sitios especializados.
En Recursos se tiene enlaces a sitios con evaluaciones se Software CRM.